Jornadas de Accesibilidad y Nuevas Tecnologías en la Sociedad Red. El Papel de la Sociedad Civil

23/24 de Octubre 2008 Hotel Tryp Atocha. Atocha, 83 28012 Madrid

24.10.08

Conclusión de la jornada

Juan Carlos Mato Gómez es el Director general de política social (ministerio de Educación, Política Social y Deporte).


La accesibilidad y las nuevas tecnologías son uno de los ejes que más interesan a la administración pública. Las TIC constituyen una valiosa herramienta para el trabajo de las organizaciones y su comunicación externa e interna. Las organizaciones solidarias participan progresivamente en las TIC para evitar que se conviertan en una nueva causa de exclusión social, luchando contra la brecha digital. Además, Internet aparece como una gran oportunidad para las ONG, ya que a diferencia de otros sectores, se mueve por los factores de la cooperación. Una nueva forma de generar intercambios. Las nuevas tecnologías se han convertido en un importante sector para la participación de discapacitados y personas excluidas.

Lo más destacado de lo comentado en estas jornadas es el incremento en el uso de las TIC por las ONG, pero aun queda mucho y hay que continuar con la formación en las organizaciones. Hay muchas experiencias novedosas que se podrían compartir, por lo que seria necesario un banco de recursos y buenas prácticas para el uso de las TIC.
Las ONG vienen demostrando su competencia en programas para la inclusión, también las administraciones deben luchar contra la exclusión.

Hay que impulsar una estrategia de conjunto para ampliar el uso de las TIC en organizaciones del tercer sector y de acción social.

Mesa de experiencias sobre accesibilidad y alfabetización digital

La mesa de experiencias sobre accesibilidad y alfabetización digital está formada por José Alberto Ruiz, Mª Angustias Bartomeu, Clara Savirón, Marc Botella y Montserrat Mirman.


José Alberto Ruiz nos habla de la asociación Secot, creada en 1989, es una Asociación sin ánimo de lucro formada por jubilados que de forma voluntaria y altruista ofrecen su experiencia y conocimientos en gestión empresarial. Asesoran a diversos colectivos y personas que no pueden acceder a una asesoría comercial, como son los jóvenes emprendedores, las Pymes y ONGs con recursos económicos escasos.
En SECOT intentan potenciar la participación de personas jubiladas en la sociedad, mejorando su calidad de vida, imagen en la sociedad y generando unas nuevas relaciones intergeneracionales y de solidaridad.

Partiendo de esos objetivos tienen unas lineas de actuación: Ayudar y prestar asesoramiento a jóvenes emprendedores, personas en riesgo de exclusión o dificultad social, empresas de tamaño reducido, entidades sin ánimo de lucro, países en desarrollo...; Asesorar a organismos gubernamentales e instituciones financieras; Promover actividades de formación y de capacitación técnico - profesional; Colaborar en programas de cooperación internacional para el desarrollo; y por último Realizar estudios y publicaciones sobre temas relacionados con el trabajo voluntario, los mayores y el envejecimiento activo. Los asesoramientos se realizan de modo presencial y cada vez más de forma online (incluso a través de vídeo-conferencias).

Entre sus participantes hay distintas procedencias: arquitectos, ingenieros, juristas, administración pública... abarcando un amplio abanico de personas, que han realizado un total de 1.015 proyectos de asesoramiento en 2007, sobretodo a jóvenes empresarios de 18 a 35 años.

Maria Angustias Bartomeu indica que solo cuando tienes un buen proyecto te funcionará en Internet. Su ámbito de interés son las mujeres, el 51% de la población mundial. Todas las políticas que no tengan en cuenta a ese grupo de población no podrán tener éxito. Hay una necesidad de unir las tecnologías con las redes que siempre han tenido las mujeres en su familia, grupo o localidad. Así, la alfabetización digital es una herramienta para la equidad.

Pero hay una brecha de género, causada por diferentes motivos: posición laboral y social, entornos menos informatizados, diferencia de ingresos, diferente tiempo libre, y una percepción de menos utilidad de Internet. Para conseguir eliminar esta brecha, la ponente habla de la inclusión del principio de mainstreaming de género (es la organización y mejora de los procesos políticos de modo que una perspectiva de igualdad de género se incorpore en todas las políticas por parte de los actores que deben decidirlas).

El mainstreaming supone un verdadero cambio, y hay un decálogo que se podría seguir para lograr:

  1. una metodología ajustada a las necesidades personales y profesionales de las mujeres, teniendo en cuenta su punto de partida de actitud y conocimiento,
  2. que propicie itinerarios autónomos de aprendizaje,
  3. la formación planificada según el uso de los tiempos de las mujeres, que aproveche sus habilidades sociales (comunicación y trabajo en red),
  4. los materiales elaborados con criterios didácticos y facilitadores,
  5. con lenguaje no sexista, inclusivo, no tecnificado y en la lengua de comunicación correspondiente,
  6. los contenidos vinculados a servicios de proximidad y a los intereses de las mujeres,
  7. formación impartida por profesorado con perspectiva de género preferiblemente mujeres,
  8. en espacios simbólicos favorables,
  9. que otorguen validez a los usos de internet que hacen las mujeres,
  10. estructurada a través de mediadoras sociales, hay que formar en género y TIC también a los agentes sociales.

El sistema educativo debe ser el encargado de realizar todas estas actividades, especialmente incentivar la formación digital para mujeres, que deben promover la participación social activa de éstas a través de organizaciones o personalmente, con la construcción de redes, e impulsando el desarrollo de un software educativo no sexista. El patrimonio de las mujeres debe estar también en la red, generando contenidos.

Finalmente, la ponente nos deja una reflexión sobre violencia sexista en vídeojuegos que podremos encontrar en esta web.


Clara Savirón nos explica el proyecto "Aproxima", que intenta acercar las nuevas tecnologías al medio rural.

En Aragón, el 95% del territorio es rural, lo que causa mucha atomización de población y empresas. El acceso a la red cada vez es mayor, pero se sigue teniendo un problema en el medio rural: pocos profesionales especialistas en nuevas tecnologías, hay dinamizadores y agentes rurales, pero son temporales. Además, existe la lejanía, la falta de medios, etc...

El objetivo de “Aproxima” es crear una red de asesores para que trasladen a la sociedad el campo de la Sociedad de la Información. Así, el objetivo de la red es doble. Por un lado, se pretende acercar las nuevas tecnologías (manejo de Internet, TDT, coordinación telefonía y demás plataformas....) a todo el territorio aragonés incluidos los puntos más remotos. Y, por otro, se pretende que estos expertos en TIC estén formados y coordinados, siendo capaces de “sostenerse” profesionalmente, dando este servicio a la sociedad aragonesa y ayudando a vertebrar el territorio.

La idea era generar un instrumento dirigido a ciudadanos, microempresas y pequeños ayuntamientos. "Aproxima" genera una red de profesionales autónomos/emprendedores, especialistas en TIC y desplegados por todo el territorio. Su finalidad es asesorar, formar, cooperar y ser un interlocutor válido para contribuir a las políticas de la sociedad de la información.

Marc Botella nos habla de la Fundación Esplai. El objetivo de la Fundación es fortalecer e implicar al Tercer Sector en la lucha por la inclusión social y la educación en valores, desarrollando acciones y proyectos y estableciendo alianzas con el propio sector, con las administraciones públicas y con otros actores sociales.

Los centros TIC deben estar accesibles a todas las personas y no es así, ya que la gran mayoría de las veces no hay equipos accesibles para mayores o personas con alguna discapacidad. Así, existe un público objetivo de 6'5 millones de personas en España que tiene necesidades especiales para acceder a las TIC. Si los centros TIC de España tienen 10 ordenadores, como mínimo uno debería estar adaptado, pero no es así.

En la prueba piloto de la Fundació Esplai se han creado 9 entidades para formar continuamente a 850 personas, entre discapacitados y mayores. El objetivo es supervisar los espacios físicos de los centros, y sobretodo formar metodológicamente a todas las personas. Así, también se crea un catálogo de recursos accesibles verificados para usuarios y dinamizadores.


Montserrat Mirman es la jefa del servicio de acceso a la sociedad de la información de Andalucía. Dos de sus proyectos son "Guadalinfo" y "Andalucía compromiso social".

El proyecto Guadalinfo pretende extender la conexión rápida a Internet, a través de la banda ancha, a las zonas más alejadas o menos favorecidas de Andalucía, donde el mercado no mostraba ningún interés. Así, se han creado telecentros en diversas localidades, a fin de facilitar la alfabetización digital. Para el futuro, se ha creado un consorcio para continuar con el proyecto hasta el 2010 y promover la transformación social, económica y social de Andalucía a través del uso de las TIC, y se siguen abriendo centros. El reto del proyecto es garantizar la accesibilidad y también a la intención de aproximar a nuevos públicos a través de la modernización de los centros y la creación de comunidades onlines.

Andalucía Compromiso Digital es un proyecto de voluntariado promovido por Consejería de Innovación, Ciencia y Empresa de la Junta de Andalucía que tiene como objetivo acercar las Tecnologías de la Información y la Comunicación a toda la sociedad andaluza.

Se trata de mostrar a todos, y especialmente a quienes aún no se han atrevido a acercarse a estas tecnologías, cómo pueden hacer nuestra vida un poco más fácil, para qué pueden servirnos en nuestra vida diaria, en el trabajo, en el tiempo de ocio, para nuestro desarrollo personal... Se realiza a través de voluntarios. Los acompañamientos se reciben de manera presencial en cualquiera de los centros de la extensa red de centros públicos adscritos al proyecto, y en aquellos casos de personas con discapacidad o movilidad reducida, también en el propio domicilio.

Gestionan otros proyectos, como por ejemplo el proyecto Ciudadanía digital, que quiere fomentar el uso de TIC a personas con discapacidad. Así, se subvencionan proyectos para mejorar ese uso de las nuevas tecnologías por personas discapacitadas. En total, se han hecho 170 proyectos.


Mª Angustias Bartomeu es Coordinadora del portal e-leusis.net.La ciudad de las mujeres en la red.
Clara Savirón Sánchez es Gestora del Proyecto “Aproxima" del Instituto Tecnológico de Aragón.
Marc Botella es Gerente de Fundación Esplai.
José Alberto Ruiz Cecconello es Director del Área de Nuevas Tecnologías de SECOT, Madrid.
Montserrat Mirman es Directora de los Proyectos “Guadalinfo” y “Participa en Andalucía”, y Jefa del Servicio de Acceso a la Sociedad de la Información de la Junta de Andalucía.

Accesibilidad y alfabetización digital

En esta mesa redonda participan Andoni Alonso, Ismael Peña y David Cierco.

Para Andoni Alonso la tecnología informática es una manera de hacer las cosas más fáciles para todo el mundo. El uso de las telecomunicaciones sirve para tener más libertad e independencia. Otro factor es el social. Cada vez el segmento de población de mas edad es mayor, mientras que el estado de bienestar es cada vez más decreciente.
Tenemos un ciberespacio y un cibertiempo, que cada vez necesita más tiempo de uso para el usuario. Una falta de aprendizaje supone una perdida de capacitación.

Las redes nos convierten en activos, pero existe una brecha generacional. El 60% de los menores de 55 años han usado la red en Estados Unidos. Los mayores de esa edad lo han hecho muchísimo menos. Uno de los argumentos es que el problema de la tercera edad es puramente temporal. Los mayores de 50 años ya deben usar la red, por lo que con el paso de los años, desaparecerá el problema. Pero es un argumento falaz, ya que Internet y las nuevas tecnologías evolucionan y quedaremos obsoletos.
En cambio, en telefonía móvil si se ha incrementado el uso en personas mayores. ¿Por qué ese cambio? En sociedades rurales ha sucedido por la baja formación, lo que provoca un factor de resistencia.

Así, el poco uso de la red es la visión de que no generaba un uso útil para la persona. Otra razón es la poca capacitación tecnológica, y otro factor es el coste, algo a lo que le quita razón por ejemplo Skype, que permite llamadas gratuitas.
Así, deberíamos pedir una intervención en las telecomunicaciones, sobretodo para informar a las personas mayores de los derechos y posibilidades que las nuevas tecnologías les ofrecen. También se debe desarrollar herramientas de software libre para adaptar las interfaces a las necesidades de estas personas.


Ismael Peña nos habla del ejemplo del blog anemone (dos mujeres que crean un blog para hablar de sus manualidades), a partir de aquí suben todas sus fotos a Flickr. Las manualides ya existían, es la red la que ha permitido darlo a conocer exponencialmente, saliendo de las típicas redes de amigos, gente en la calle, mercados locales... La evolución siguiente es montar una tienda de manualidades, también gratuita en Internet (www.etsy.com, por ejemplo).

A partir de esto, una reflexión: algo ha cambiado en la web. Se crean tiendas como mercado colaborativo, con contenido generado por el usuario. El usuario ha asaltado Internet y ha creado sus propios mercados. Los tutoriales gratuitos también están cambiando la manera de entender las cosas. Como el contenido no es escaso en Internet, en una red que se compone de nodos, es básico el conocimiento propio, como reputación y como don. A partir de aquí se genera participación y comunidad.

El día a día se comparte en Internet. Es un hacedor de vínculos, que ayuda a la socialización de las personas,una forma de compartir el conocimiento de cada persona.
Lo que importa es la red, no la Red, e importa para conectar, descubrir, como altavoz, multiplicador y localizador.
Y no solo es la gente la que ha tomado Internet, sino que ha cambiado la forma en que los grandes medios se comunican, para conversar y para estar en la comunidad.


David Cierco dice que con la entrada en la sociedad de la información estamos en un momento de tránsito tecnológico comparable a lo que fue la aparición de la imprenta, y en cuestión de impacto, semejante a lo que fue la revolución industrial.
Las nuevas tecnologías permiten acciones como compartir, comunicarse y crear. Romper el universo de relaciones personales a partir de Internet ha sido el mayor cambio, algo totalmente revolucionario.
Ese cambio es lo que intenta conseguir la administración, entendiendo la red como un espacio de convivencia fuera del mundo presencial, en el virtual, y ambos igualmente reales.

Independientemente de sus capacidades y formación, todas las personas deben poder acceder a la red. La creación de redes sociales y la creación de contenidos será uno de los ejes básicos de actuación de la administración en los próximos años. Desde 2006, el plan avanza ya ha estado intentado evitar la brecha digital y para fomentar la sociedad de la información. En los últimos tres años se han inyectado 6.400 millones de euros para lograr ese impulso a los cambios tecnológicos.



Andoni Alonso Puelles es Profesor Titular de Filosofia en la Universidad de Extremadura.
Ismael Peña López es Profesor de la Universitat Oberta de Catalunya. Experto en TIC para el desarrollo. Editor de ICTlogy.
David Cierco Jiménez de Parga es Director General para el Desarrollo de la Sociedad de la Información (Ministerio de Industria, Turismo y Comercio).

Canal de fotos y presentaciones de las Jornadas Net.es


Tenéis disponibles las fotos de las Jornadas Net.es en nuestro canal de Flickr.

También podéis ver las presentaciones en nuestro canal Slideshare.

Presentaciones mesa Accesibilidad y alfabetización

Ismael Peña:



Podréis ver el resto de presentaciones en breve.